Moderniser le système d’information d’une agence
Gestion du parc informatique et des réseaux, et mise en place d’outils pour les réservations, la communication interne et le suivi client.
- Problème
- Rendre le système d’information fiable et outiller les réservations et le suivi client.
- Rôle
- Responsable informatique
- Période
- Janv. 2023 – janv. 2024
- Secteur
- Services
01Contexte
Une agence dont l’activité reposait sur des outils disparates et un parc informatique vieillissant.
02Enjeu
Rendre le système d’information fiable et outiller les réservations et le suivi client.
03Livrables
- Parc et réseau fiabilisés
- Outils de gestion des réservations et de suivi client
Outils
- Réseaux
- CRM
- Support utilisateurs